Abonnemente

Abonnemente sind "Verträge" mit Kunden, die, basierend auf ihrer Preisgestaltung und Laufzeit, Rechnungen generieren und an den Kunden versenden.

Die Preisgestaltung der Abonnemente besteht aus einem oder mehreren der drei folgenden Komponenten:

Angebotspreise (benötigt; definieren die Laufzeit / Abrechnungszeitraum eines Abonnementes)
Rabatte (optional)
Steuersätze (optional)

Diese drei Komponenten können frei miteinander kombiniert werden und ermöglichen somit eine flexible Erstellung diverser Abonnemente.

Einmal eingerichtet, übernimmt keinaufwand die automatische Erneuerung der Abonnemente und den Versand der dadurch generierten Rechnungen per E-Mail.

Angebotspreise einrichten

Voraussetzung für das Einrichten eines Abonnementes ist das Vorhandensein eines Angebots mit einem Preis, welcher einen Abrechnungszeitraum besitzt.

Falls du noch kein Angebot eingerichtet hast, kannst du dies im Bereich Angebote machen. Erfahre mehr in der Anleitung: Angebote einrichten.

Hast du ein Angebot eingerichtet, findest du auf der Angebots-Übersichtsseite weiter unten den Bereich Preise. Gehe wie folgt vor:

Klicke auf den Knopf Preis hinzufügen
Wähle die gewünschte Währung aus und gib den gewünschten Betrag ein
Wähle den gewünschten Abbrechungszeitraum aus
Füge eine Beschreibung hinzu (optional). Die Beschreibung dient als zusätzliche Information zur Unterscheidung von ähnlichen Preisen und wird auf den Rechnungen dargestellt.
Klicke auf Speichern

Der neue Preis ist nun erstellt und steht für die Erstellung von Abonnements zur Verfügung.

Rabatte einrichten

Mit Rabatten kann bei der Preisgestaltung von Abonnementen eine Preisreduktion hinzugefügt werden. Eine häufig genutzte Form von Rabatten wird bei Kombi-Abonnementen mit mehreren Angebotspreisen eingesetzt.

Zum Erstellen eines Rabattes gehe wie folgt vor:

Vom Admin-Panel aus, gehe auf Angebote > Rabatte.
Klicke auf den Knopf Rabatt hinzufügen.
Füge einen Namen hinzu und wähle die Art und Höhe sowie Dauer des Rabattes aus.
Klicke auf Speichern

Der neue Rabatt ist nun erstellt und steht für die Erstellung von Abonnements zur Verfügung.

Steuersatz einrichten

Mit Steuersätzen können bei der Preisgestaltung von Abonnementen inklusive oder exklusive Prozentbeträge hinzugefügt werden.

Zum Erstellen eines Steuersatzes gehe wie folgt vor:

Vom Admin-Panel aus, gehe auf Angebote > Steuersätze.
Klicke auf den Knopf Steuersatz hinzufügen.
Füge einen Typ und Prozentsatz hinzu und wähle aus, ob es sich einen exklusiven oder inklusiven Steuersatz handelt.
Klicke auf Speichern

Der neue Steuersatz ist nun erstellt und steht für die Erstellung von Abonnements zur Verfügung.

Abonnemente einrichten

Hast du die gewünschte Angebotspreise, Rabatte und Steuersätze erstellt, kannst du mit den erstellten Komponenten deine Abonnemente erstellen.

Gehe dazu wie folgt vor:

Vom Admin-Panel aus, gehe auf Zahlungen > Abonnemente.
Wähle einen bestehenden Kunden aus oder erstelle einen Neuen.
Wähle ein Angebotspreis aus und passe die Menge ans falls nötig.
Füge einen Rabatt hinzu (optional).
Füge einen Standard-Steuersatz hinzu oder füge einen Steuersatz pro Angebotspreis hinzu (optional).
Wähle die Startzeit deines Abonnements aus.
Im Bereich Zusammenfassung wird der Preis des Abonnement angezeigt und das Datum, an welchem die erste Rechnung erstellt und verrechnet wird.
Bist du mit dem Abonnement zufrieden, klicke auf Speichern.

Das neue Abonnement wurde somit erstellt.

Liegt das Startdatum in der Vergangenheit oder am heutigen Tag, wird per sofort eine Rechnung erstellt. Liegt das Startdatum in der Zukunft, wird am definierten Startdatum die Rechnung erstellt.

Wichtig Durch Abonnemente erstellte Rechnungen werden nicht per sofort versendet. Nach der Erstellung einer Abonnementen-Rechnung hast du eine Stunde Zeit allfällige Fehler zu korrigieren indem du das fehlerhafte Abonnemente löschst. Wurde ein Abonnementen-Rechnung erstmal versandt, kann das Abonnemente nicht mehr entfernt werden.

Abonnemente pausieren

Du kannst ein aktives Abonnement pausieren, wenn ein Kunde vorübergehend nicht bezahlen oder teilnehmen soll. Während der Pause wird das Abonnement nicht automatisch verlängert und es wird keine neue Abonnementen-Rechnung vorbereitet. Beim Beenden der Pause wird die aktuelle Laufzeit um die Dauer der Pause verlängert.

Gehe dazu wie folgt vor:

Vom Admin-Panel aus, gehe auf Zahlungen > Abonnemente.
Klicke auf das gewünschte Abonnement.
Klicke auf den Knopf Pausieren.
Wähle aus, ab wann die Pause starten soll.
Wähle optional aus, wann die Pause enden soll.
Klicke auf Pausieren.

Das Abonnement wird je nach Startdatum sofort pausiert oder für später vorgemerkt. Eine aktive Pause kannst du mit Pause beenden abschliessen. Eine geplante Pause kannst du mit Pausierung entfernen löschen.

Wichtig Pro Abonnement kann immer nur eine offene Pause bestehen. Bereits gekündigte oder noch nicht gestartete Abonnemente können nicht pausiert werden.

Abonnemente kündigen

Soll ein Abonnemente am Ende der aktuellen Laufzeit nicht mehr erneuert werden, kann das Abonnemente gekündigt werden. Gehe dazu wie folgt vor:

Vom Admin-Panel aus, gehe auf Zahlungen > Abonnemente.
Klicke auf das gewünschte Abonnement.
Klicke auf den Knopf Abonnement kündigen.
Wähle aus, wann das Abonnemente gekündigt werden soll. Bei Auf Ende der Laufzeit kündigen wird das Abonnement am Ende der Laufzeit gekündigt. Bei Per sofort kündigen wird das Abonnement per sofort gekündigt und Entwurfsrechnungen storniert.
Klicke auf Abonnemente kündigen

Das Abonnement wird nun je nach Auswahl wie geplant gekündigt oder direkt gekündigt.

Wichtig
Geplante Kündigungen können vor der entgültigen Kündigung reaktiviert werden. Entgültig Gekündigte Abonnemente können nicht wieder reaktiviert werden. Erstelle dazu ein neues Abonnement.