Deine Kunden wissen Bescheid. Ohne jede Nachricht neu zu schreiben.
Lege fest, wie Ersttermin-Anfragen bestätigt werden, passe deine E-Mail-Vorlagen an und plane Erinnerungen vor dem Termin. So erhalten Kunden die Informationen, die sie für ihren Besuch brauchen.
- 14 Tage kostenlos
- Keine Kreditkarte
- Jederzeit kündbar
Von der Anfrage bis zum Besuch
Einmal vorbereiten. Bei jeder Anmeldung passend informieren.
Ist der Termin bestätigt? Wo findet er statt? Was soll ich mitbringen? Mit deinen Vorlagen und Einstellungen klärst du diese Fragen, ohne bei jeder Buchung von vorn anzufangen.
Zusagen nach deinen Regeln
Direkt zusagen oder zuerst selbst prüfen.
Du entscheidest, welche neuen Ersttermin-Anmeldungen automatisch zugesagt werden. Anfragen mit einer Frage oder Bemerkung kannst du gezielt zur persönlichen Bearbeitung offen lassen.
- Drei passende Abläufe
- Sage allen neuen Ersttermin-Anmeldungen automatisch zu, nur denen ohne Frage oder Bemerkung, oder bearbeite die Zusagen selbst. Die Einstellung passt den Einstieg an deinen Betrieb an.
- Mit vorbereiteten Texten antworten
- Die automatische Zusage verwendet deine Termin-Zusage-Vorlage. Hinterlege darin die Informationen, die Kunden vor ihrem ersten Besuch brauchen.
Persönliche Informationen
Deine Worte, ergänzt um den richtigen Termin.
Gestalte Betreff und Inhalt deiner E-Mail-Vorlagen. In der Vorschau siehst du mit Beispieldaten, wie die Nachricht aussehen kann, bevor du sie verwendest.
- Treffpunkt und Vorbereitung erklären
- Beschreibe den Zugang zum Standort oder was Kunden mitbringen sollen. So stehen wiederkehrende Hinweise direkt in der Nachricht zum Termin.
- Angaben automatisch einsetzen
- Verwende Platzhalter für Name, Angebot, Datum, Uhrzeit oder Standort. Beim Verwenden der Vorlage werden diese mit den Angaben der jeweiligen Anmeldung ersetzt.
Vor dem Termin
Eine Erinnerung, wenn noch genug Zeit bleibt.
Aktiviere die automatische Planung und lege fest, wie viele Stunden vor dem Termin die Erinnerung versendet werden soll. Im Demo-Account sind es 24 Stunden.
- Vorlauf berücksichtigen
- Der geplante Versand muss noch in der Zukunft liegen und der Termin den Mindestvorlauf erfüllen. Deshalb erhält eine kurzfristig bestätigte Buchung nicht zwingend eine automatische Erinnerung.
- Bei Bedarf eingreifen
- Eine geplante Erinnerung kannst du vor ihrem Versand deaktivieren. Der Inhalt stammt aus deiner Termin-Erinnerungs-Vorlage und lässt sich dort vorbereiten.
| Bisher | Mit keinaufwand |
|---|---|
| Jede neue Anfrage einzeln auf Zusage prüfen. | Die automatische Zusage berücksichtigt deine gewählte Regel. |
| Treffpunkt und Vorbereitung immer neu schreiben. | Wiederkehrende Informationen stehen in deinen Vorlagen. |
| Datum und Uhrzeit von Hand in Nachrichten kopieren. | Platzhalter übernehmen die Angaben der jeweiligen Anmeldung. |
| Rechtzeitige Erinnerungen im Kopf behalten. | Passende bestätigte Termine erhalten eine geplante Erinnerung. |
Für den ersten Besuch und regelmässige Termine.
Beratung & Coaching
Klienten über Treffpunkt und Vorbereitung informieren und rechtzeitig an das Gespräch erinnern.
Kampfsportschulen
Interessierten vor dem ersten Training erklären, was sie mitbringen und wo sie dich finden.
Tanzschulen
Schnupperlektionen bestätigen und die wichtigsten Hinweise zur ersten Stunde mitgeben.
Was du zu Nachrichten wissen möchtest
Werden alle neuen Anfragen automatisch zugesagt?
Das bestimmst du in den Einstellungen. Du kannst allen neuen Ersttermin-Anmeldungen automatisch zusagen, nur denen ohne Frage oder Bemerkung, oder die Zusagen selbst bearbeiten.
Erhalten kurzfristige Buchungen eine Erinnerung?
Nicht zwingend. Der Erinnerungszeitpunkt muss noch in der Zukunft liegen und der Mindestvorlauf muss erfüllt sein. Wird ein Termin zu kurzfristig bestätigt, plant keinaufwand keine automatische Erinnerung dafür ein.
Kann ich Betreff und Inhalt ändern?
Ja. Du bearbeitest die E-Mail-Vorlagen in den Einstellungen. Platzhalter setzen beim Verwenden der Vorlage die Angaben der jeweiligen Anmeldung ein; in der Vorschau werden dafür Beispieldaten verwendet.
Kann ich eine geplante Erinnerung stoppen?
Ja. Vor dem Versand kannst du die geplante Erinnerung bei der Anmeldung deaktivieren, wenn sie nicht mehr passt.
Werden auch Nachrichten nach dem Besuch automatisch versendet?
Nein. Follow-up-Nachrichten nach einem besuchten oder verpassten Termin löst dein Team bewusst aus. Vorlagen helfen beim Formulieren, der Versand erfolgt aber nicht automatisch.
Kann ich den Ablauf vor dem Start ausprobieren?
Ja. Erstelle deinen Account und teste die Buchung sowie deine Einstellungen mit einer eigenen Test-Anmeldung. Die ersten 14 Tage sind kostenlos und benötigen keine Kreditkarte.
Alle Funktionen im Überblick
Termin-Buchungssystem – entdecke die Möglichkeiten im Detail.
- Einzeltermine & Team Freie Zeiten der passenden Person buchen.
- Gruppentermine & Wartelisten Plätze planen und Anwesenheiten erfassen.
- Bestätigungen & Erinnerungen Zusagen und Termininfos passend versenden.
- Kurse & Veranstaltungen Kurse ausschreiben und Anmeldungen sammeln.
- Buchungsformular & Webseite Buchungen in deine Webseite einbinden.
- Kalender & Abwesenheiten Kalender verbinden und freie Zeiten planen.
Probiere keinaufwand selbst aus
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keinaufwand für: Kampfsportschulen, Beratung und Coaching, Yoga und Pilates, Tanzschulen, Personal Training und Fitnessstudios, Hundeschulen.
Geniesse den Rest deines Dienstags!