Ein Code im Postfach. Ein Passwort weniger im Kopf.
Deine Kunden melden sich mit ihrer registrierten E-Mail-Adresse an. Ein zeitlich begrenzter Verifizierungscode öffnet den Zugang zum persönlichen Kundenportal.
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Von der E-Mail-Adresse zum Portal
Die Adresse verbindet Kunde und Zugang.
Der Login prüft die E-Mail-Adresse gegen deinen Kundenstamm. Wird der Kunde gefunden, kann er den Code aus seinem Postfach für die Anmeldung verwenden. So muss dein Team keine individuellen Passwörter vergeben und deine Kunden müssen sich kein zusätzliches Passwort merken.
Anmeldeweg
E-Mail eingeben, Code anfordern, anmelden.
Die Anmeldeseite erklärt den Ablauf direkt beim Einstieg. Kunden geben die bei dir registrierte Adresse an und verwenden anschliessend den zugesandten Code.
- Ein zeitlich begrenzter Code
- Der Verifizierungscode ist für die Anmeldung gedacht und zeitlich begrenzt gültig. Ist er abgelaufen, kann der Kunde einen neuen anfordern.
- Zugriff auf das Postfach erforderlich
- Die Person muss die Nachricht unter der hinterlegten Adresse empfangen können. Deshalb ist eine aktuelle, erreichbare E-Mail-Adresse im Kundenprofil wichtig.
Kontakt abgleichen
Bei Problemen zuerst die Adresse prüfen.
Eine abweichende oder veraltete Adresse führt nicht zum gewünschten Kundenkonto. Dein Team kann die Angaben im Profil prüfen und bei Bedarf korrigieren.
- Mit dem richtigen Kundenprofil starten
- Der Zugang ist für bestehende Kunden vorgesehen. Eine beliebige neu eingegebene Adresse erstellt durch den Login nicht automatisch eine neue Mitgliedschaft.
- Einen klaren Kontaktweg anbieten
- Wenn die Adresse nicht gefunden wird, verweist die Anmeldung auf den Kontakt zum Betrieb. So können falsche Schreibweisen oder veraltete Angaben geklärt werden.
| Bisher | Mit keinaufwand |
|---|---|
| Ein weiteres Passwort vergeben und erklären. | Die Anmeldung über einen E-Mail-Code ermöglichen. |
| Bei Loginproblemen ohne Kontext suchen. | Die hinterlegte Kundenadresse prüfen. |
| Ein dauerhaftes Zugangswort weitergeben. | Einen zeitlich begrenzten Anmeldecode verwenden. |
Passende Lösungen und weitere Funktionen
Kundenportal
Bestehenden Kunden einen eigenen Zugang zur Terminorganisation geben.
Zugang zum Kundenportal
E-Mail-Adresse und Kontostatus beim einzelnen Mitglied verwalten.
Beratung & Coaching
Beratungstermine und Kundendaten im Praxisalltag zusammenführen.
Fragen zu «Anmeldung per E-Mail-Code»
Kann sich jemand mit einer beliebigen E-Mail-Adresse registrieren?
Der Portal-Login sucht nach einem bestehenden Kunden mit der angegebenen Adresse. Er ist kein allgemeines Formular zum Erstellen neuer Mitgliedschaften.
Wie lange gilt der Code?
Ein neu erzeugter Anmeldecode ist 15 Minuten gültig. Nach Ablauf kann ein neuer Code angefordert werden.
Der Kunde erhält keine Nachricht. Was tun?
Prüfe die Schreibweise der hinterlegten E-Mail-Adresse und lasse den Kunden auch den Spamordner ansehen. Wenn die Anmeldung weiterhin nicht klappt, unterstützen wir euch unter kontakt@keinaufwand.com.
Alle Funktionen im Überblick
Kundenportal – entdecke die Möglichkeiten im Detail.
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