Kontaktdaten, Notizen, Termine, Abos und Rechnungen gehören zum selben Kunden. Mit den Mitgliederprofilen in keinaufwand findest du die Informationen für das nächste Gespräch an einem Ort.
Vom ersten Kontakt zum Mitglied
Nach einem ersten Termin kommen oft weitere Buchungen, ein Abo oder eine Rechnung hinzu. Du musst dafür keine neue Liste anfangen: Im Kundenprofil laufen diese Informationen zusammen. Das hilft besonders dann, wenn mehrere Personen im Team dieselben Kunden betreuen.
Kontakt und notizen
Erfasse die Kontaktangaben und halte im Notizfeld fest, was dein Team für die Betreuung wissen sollte. Im Beispiel besucht Mia den Dienstagskurs und interessiert sich für einen zusätzlichen Workshop.
Termine und zugang
Öffne das Profil, wenn du eine Buchung prüfen, ein Abonnement erfassen oder den Zugang zum Kundenportal verwalten möchtest. Die zugehörigen Bereiche führen dich zur jeweiligen Detailansicht.
| Bisher | Mit keinaufwand |
|---|---|
| Kontaktdaten und Notizen in getrennten Listen suchen. | Das Kundenprofil als gemeinsamen Ausgangspunkt nutzen. |
| Bei Rückfragen erst Abos und Termine zusammensuchen. | Zu den zugehörigen Buchungen und Rechnungen wechseln. |
| Informationen bleiben bei einer Person im Team. | Relevante Hinweise beim Kunden festhalten. |
Beratungstermine und Kundendaten im Praxisalltag zusammenführen.
Persönliche Trainings und wiederkehrende Mitgliedschaften betreuen.
Trainings, Kurse und Kundenbeziehungen für deine Hundeschule verwalten.
Ja. Über den CSV-Import kannst du deinen Kundenstamm übernehmen. Die Detailseite zum Import erklärt Vorlage, Dateiformat und den Umgang mit vorhandenen E-Mail-Adressen.
Ja. Kontaktangaben und Rechnungsadresse lassen sich getrennt pflegen. Auch eine abweichende E-Mail-Adresse für Rechnungen kann hinterlegt werden.
Schreib uns an kontakt@keinaufwand.com, welche Informationen ihr erfassen und wie ihr damit arbeiten möchtet. Wir prüfen gemeinsam, ob Notizen, Anhänge oder eine passende Ergänzung den Ablauf abdecken.
Mitgliederverwaltung – entdecke die Möglichkeiten im Detail.
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