Deine Kunden wählen den Termin. Dein Team behält den Überblick.
Lass bestehende Kunden verfügbare Termine im Kundenportal auswählen. Angebote, Teilnehmerlimiten und Buchungsregeln kommen aus deiner Verwaltung; die Anmeldungen laufen dort wieder zusammen.
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Vom Kundenkonto zur nächsten Teilnahme
Weniger Abstimmung für wiederkehrende Besuche.
Ein Mitglied möchte wissen, wann es wieder teilnehmen kann. Im Portal findet es die verfügbaren Angebote und organisiert seine Termine selbst. Dein Team muss nicht jede Anfrage aus einer Nachricht in den Kalender übertragen und sieht die Buchungen in der Terminverwaltung.
Angebotsauswahl
Das passende Angebot ist bereits vorbereitet.
Deine Kunden wählen im Portal ein Angebot und einen verfügbaren Tag. Die passende Uhrzeit erscheint zur Auswahl; vor der Bestätigung sehen sie Datum, Ort und Angebot nochmals zusammengefasst.
- Gruppen mit klarer Kapazität anbieten
- Lege die Plätze bei deinen Gruppenterminen fest. Damit ist die verfügbare Kapazität Bestandteil des Buchungsablaufs und nicht nur eine Notiz für dein Team.
- Buchungsregeln passend einstellen
- Je nach Einrichtung kannst du wöchentliche Anmeldelimiten und den Umgang mit mehreren bevorstehenden Buchungen steuern. Prüfe diese Regeln passend zu deinem Angebot.
Terminverwaltung
Die Buchung bleibt Teil deines Tagesplans.
Kunden sehen ihre anstehenden Termine im Portal. Verschiebungen und Absagen sind möglich, soweit die Buchungsregeln und Fristen des Termins das erlauben.
- Änderungen ohne zusätzliche Nachrichten
- Kunden können erlaubte Änderungen direkt am Termin vornehmen. Dein Team arbeitet danach mit dem aktualisierten Buchungsstand.
- Teilnahme in der Verwaltung erfassen
- Für den tatsächlichen Besuch nutzt dein Team die Terminkontrolle. Buchung und Anwesenheit bleiben unterscheidbar: Eine Anmeldung allein bedeutet noch nicht, dass jemand teilgenommen hat.
| Bisher | Mit keinaufwand |
|---|---|
| Jede wiederkehrende Teilnahme per Nachricht absprechen. | Kunden verfügbare Termine selbst auswählen lassen. |
| Teilnehmerzahlen in einer separaten Liste zählen. | Buchungen beim Gruppentermin sehen. |
| Eine Buchung automatisch mit Anwesenheit gleichsetzen. | Den tatsächlichen Besuch in der Terminkontrolle erfassen. |
Passende Lösungen und weitere Funktionen
Kampfsportschulen
Training, Mitglieder und laufende Beiträge für deine Schule organisieren.
Yoga & Pilates
Gruppenplätze und Workshops für dein Studio buchbar machen.
Personal Training
Persönliche Trainings und wiederkehrende Mitgliedschaften betreuen.
Fragen zu «Termine selbst buchen»
Können Kunden auch Einzeltermine buchen?
Das Portal kann neben Gruppen auch passend eingerichtete Einzelangebote anzeigen. Verfügbarkeit und Auswahl richten sich nach Angebot, Personen und Buchungseinstellungen.
Können Kunden jederzeit absagen oder verschieben?
Die Möglichkeit hängt von den eingerichteten Buchungsregeln und den Fristen des jeweiligen Termins ab. Prüfe diese Einstellungen vor der Freigabe des Portals.
Wir möchten einen besonderen Buchungsablauf.
Schreib uns an kontakt@keinaufwand.com, wie eure Kunden Termine wählen sollen. Wir prüfen gemeinsam die vorhandenen Einstellungen und mögliche Ergänzungen.
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