Abonnemente sind "Verträge" mit Kunden, die, basierend auf ihrer Preisgestaltung und Laufzeit, Rechnungen generieren und an den Kunden versenden.
Die Preisgestaltung der Abonnemente besteht aus einem oder mehreren der drei folgenden Komponenten:
Diese drei Komponenten können frei miteinander kombiniert werden und ermöglichen somit eine flexible Erstellung diverser Abonnemente.
Einmal eingerichtet, übernimmt keinaufwand die automatische Erneuerung der Abonnemente und den Versand der dadurch generierten Rechnungen per E-Mail.
Abonnemente stehen nur zur Verfügung, wenn dein keinaufwand Abonnement die Verwaltung von Abonnementen beinhaltet. Andernfalls ist der Knopf Abonnement hinzufügen deaktiviert. Fällt die Funktion weg, werden bestehende Abonnemente auf das Ende ihrer Laufzeit, spätestens aber nach 30 Tagen gekündigt.
Voraussetzung für das Einrichten eines Abonnementes ist das Vorhandensein eines Angebots mit einem Preis, welcher einen Abrechnungszeitraum besitzt.
Falls du noch kein Angebot eingerichtet hast, kannst du dies im Bereich Angebote machen. Erfahre mehr in der Anleitung: Angebote einrichten.
Hast du ein Angebot eingerichtet, findest du auf der Angebots-Übersichtsseite weiter unten den Bereich Preise. Gehe wie folgt vor:
Der neue Preis ist nun erstellt und steht für die Erstellung von Abonnements zur Verfügung.
Mit Rabatten kann bei der Preisgestaltung von Abonnementen eine Preisreduktion hinzugefügt werden. Eine häufig genutzte Form von Rabatten wird bei Kombi-Abonnementen mit mehreren Angebotspreisen eingesetzt. Mit Steuersätzen können inklusive oder exklusive Prozentbeträge hinzugefügt werden.
Neue Rabatte und Steuersätze stehen danach direkt für die Erstellung von Abonnements zur Verfügung.
Hast du die gewünschten Angebotspreise, Rabatte und Steuersätze erstellt, kannst du mit den erstellten Komponenten deine Abonnemente erstellen.
Gehe dazu wie folgt vor:
Das neue Abonnement wurde somit erstellt. Ist der Kunde noch ein Interessent, wird er dabei als Kunde markiert.
Beim Zusammenstellen gilt:
Die erste Laufzeit beginnt am Startdatum. Bei einem monatlichen Abonnement mit Start am 15. März dauert sie zum Beispiel bis und mit 14. April. Das Startdatum darf in der Vergangenheit liegen, solange die erste Laufzeit noch nicht abgelaufen ist.
Liegt das Startdatum in der Vergangenheit oder am heutigen Tag, wird per sofort eine Rechnung erstellt. Liegt das Startdatum in der Zukunft, wird am definierten Startdatum die Rechnung erstellt. Nach jeder Laufzeit wird das Abonnement automatisch verlängert und eine neue Rechnung erstellt.
Wichtig Durch Abonnemente erstellte Rechnungen werden nicht per sofort versendet. Nach der Erstellung einer Abonnementen-Rechnung hast du eine Stunde Zeit allfällige Fehler zu korrigieren indem du das fehlerhafte Abonnemente löschst. Klicke dazu in der Abonnement-Übersicht beim Abonnement-Status auf das Ellipsen-Symbol > Abonnement löschen. Der Rechnungsentwurf wird dabei ebenfalls gelöscht. Wurde eine Abonnementen-Rechnung erst einmal versandt, kann das Abonnement nicht mehr entfernt werden.
Klicke in der Liste auf ein Abonnement, um dessen Übersicht zu öffnen. Dort findest du die aktuelle Laufzeit, den Status, die Preisgestaltung, eine Vorschau der Nächsten Rechnung, die bisherigen Rechnungen und die Pausierungen.
Mit den Reitern oberhalb der Liste filterst du Abonnemente nach ihrem Status:
Änderungen an Angebotspreisen, Mengen, Rabatten oder Steuersätzen gelten ab der nächsten Verlängerung des Abonnements. Bereits erstellte Rechnungen bleiben unverändert.
Die Übersicht zeigt danach die aktuelle und die geplante Preisgestaltung mit dem jeweiligen Startdatum. Mit Geplante Änderungen löschen verwirfst du die geplanten Änderungen wieder.
Du kannst das Ende der aktuellen Laufzeit verschieben, zum Beispiel um einen Monat zu verschenken oder Abonnemente auf ein gemeinsames Datum auszurichten. Die nächste Rechnung wird dann entsprechend später oder früher erstellt.
Ist eine Kündigung auf Ende der Laufzeit geplant, verschiebt sich der Kündigungstermin mit.
Du kannst ein aktives Abonnement pausieren, wenn ein Kunde vorübergehend nicht bezahlen oder teilnehmen soll. Während der Pause wird das Abonnement nicht automatisch verlängert und es wird keine neue Abonnementen-Rechnung vorbereitet. Beim Beenden der Pause wird die aktuelle Laufzeit um die Dauer der Pause verlängert.
Gehe dazu wie folgt vor:
Das Abonnement wird je nach Startdatum sofort pausiert oder für später vorgemerkt. Hast du ein Enddatum gewählt, dauert die Pause bis und mit diesem Datum und endet danach automatisch. Eine aktive Pause kannst du mit Pause beenden abschliessen. Eine geplante Pause kannst du mit Pausierung entfernen löschen.
Wichtig Pro Abonnement kann immer nur eine offene Pause bestehen. Bereits gekündigte oder noch nicht gestartete Abonnemente können nicht pausiert werden. Eine Pause kann frühestens am Beginn der aktuellen Laufzeit starten.
Soll ein Abonnemente am Ende der aktuellen Laufzeit nicht mehr erneuert werden, kann das Abonnemente gekündigt werden. Gehe dazu wie folgt vor:
Das Abonnement wird nun je nach Auswahl wie geplant gekündigt oder direkt gekündigt. Bereits versendete Rechnungen bleiben bestehen. Musst du eine davon nicht mehr verrechnen, kannst du sie stornieren.
Ein pausiertes Abonnement kann nur per sofort gekündigt werden, ein noch nicht gestartetes nur auf Ende der Laufzeit.
Wichtig Geplante Kündigungen können vor der endgültigen Kündigung mit Abonnement nicht kündigen rückgängig gemacht werden. Endgültig gekündigte Abonnemente können nicht wieder reaktiviert werden. Erstelle dazu ein neues Abonnement.
keinaufwand für: Kampfsportschulen, Beratung und Coaching, Yoga und Pilates, Tanzschulen, Fitnessstudios, Personal Training, Schwimmschulen, Musikschulen, Sportvereine, Massage- und Therapiepraxen, Hundeschulen.